RETOURBELEID:
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen. Om je ruil/terugbetalingsverzoek te verwerken, hebben we de volgende informatie nodig:

De producten moeten in originele staat zijn, inclusief de originele labels en etiketten. De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat verkeren. De te retourneren goederen mogen geen gebruikssporen vertonen. Vermeld het bestelnummer. Als uw product beschadigd is ontvangen, voeg dan foto- of videomateriaal bij waarop het defect duidelijk te zien is. Als het probleem wordt bevestigd, vergoeden we alle kosten om snel een vervangend product te leveren.

Let op: Als de geretourneerde goederen niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen we je retour helaas niet in behandeling nemen. We behouden ons het recht voor om geretourneerde goederen te weigeren als we vermoeden dat ze zijn gebruikt of beschadigd buiten ons verantwoordelijkheidsgebied.

Als klant bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, laten we je per e-mail weten dat we je retourzending hebben ontvangen. Binnen enkele dagen nadat we je retourzending hebben verwerkt, storten we het aankoopbedrag terug op je rekening.

Annulering van bestellingen:

Annulering van je bestelling is alleen mogelijk direct nadat je deze hebt geplaatst. Zodra het pakket is klaargemaakt, kan het niet meer worden geannuleerd.

Om je bestelling te annuleren, kun je contact met ons opnemen via Service@luminmode.com.

Retourzendingen zijn altijd op risico van de verzender en retourkosten worden niet vergoed.